南部商务区举办物业项目经理资格认证培训

字体[ ]           2017年07月25日          来源:综合管理科

   7月23日,又是一个酷暑天,室外最高温度39℃。加利利海运大厦的物业经理曹桂华8点不到就来到南部商务区管委会8楼会议室,今天是南部商务区2017年第一期物业项目经理资格认证培训的最后一天。她特意赶个大早,以便向老师请教一下实际管理中的几个问题。与她持有同样想法的人不在少数,这不,当曹经理推开会议室门,发现室内的气氛与室外温度一样火热。
   学员们正围着老师提出工作中的疑问“大楼顶楼通往天台的消防通道门该开着还是关闭?”“如何向业主提供恰到好处的服务?”“经多次劝告,车主还是将车辆停放在主要通道,物业该如何做?”
   学员中有物业项目经理,有安保队长、客服主管,也有普通的物业员工。利用了5个双休日的时间,学员们系统地学习了角色认知与职业素养、压力情绪与危机冲突管理、团队建设与高效沟通、物业管理相关法律法规与政策、物业管理人员专业知识及管理技能提升、以及物业管理经营与创新等物业管理相关课程。
   学员们反映,课程设置专业性强,与实际工作的关联度高,通过实际操作课程和提问释疑环节,帮助大家更好地理解课程内容,加深了对物业管理工作的认识,对提高实际工作能力有很大的帮助。
   宁波南部商务区管委会每年都会对物业从业人员进行多种形式的物业类相关培训。今年已开展了物业从业人员礼仪礼节培训,物业项目经理资格认证培训,下半年还将对工程人员、安保人员进行相关的专业培训,从而进一步提高物业从业人员的综合素质和职业技能,以提升南部商务区物业管理和服务水平,从而提高广大业主的满意度。